Envíos y entregas 🚛

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

📌 Los pedidos suelen llegar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la transportadora seleccionada.

Cómo puedo rastrear mi pedido?

📌 Puedes rastrearlo desde nuestra página de rastreo de pedidos seleccionando la transportadora que aparece en tu correo de confirmación.

¿Hacen envíos a todo el país?

📌 Sí, realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras confiables como Servientrega, Inter Rapidísimo y Coordinadora.

Pagos y seguridad 🔒

¿Qué métodos de pago aceptan?

📌 Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PSE, transferencias bancarias y pagos contra entrega en algunas ciudades.

¿Es seguro pagar en línea en esta tienda?

📌 Sí, contamos con certificados de seguridad SSL y usamos plataformas de pago confiables como Mercado Pago, ePayco o PayU.

Cambios y devoluciones ↪️

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

📌 Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el producto. El artículo debe estar en perfecto estado y sin uso.

¿Qué debo hacer si el producto llegó dañado?

📌 Escríbenos de inmediato al WhatsApp de atención al cliente con fotos del producto y el número de pedido para darte solución rápida.